第二回 接遇セミナー
2019年7月1日 (月)
先日、外部の講師の先生に来ていただき、はなのき台みんなの歯科のスタッフと一緒に
接遇セミナーをうけました。
全六回にわけ細かく、医療人としての接遇を学びます。
第二回目のテーマは【電話対応】でした。
講習を聞き、みんなでロールプレイングをしました。
午後の三時間を休診にし、患者様へはご迷惑をおかけしましたが、
このセミナーで学んだことを今後スタッフ全員で活かしていきたいと思います。
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